Dúvidas Frequentes:
Sobre a Apostila:
O que contém na apostila da Provimento Efetivo Concursos?
Verifique sempre a descrição dos produtos, colocamos lá o máximo de informações possíveis sobre o material que você tem interesse, caso sobre alguma dúvida, continue lendo.
Quem elabora as apostilas?
A Provimento Efetivo Concursos elabora o seu próprio material desde 2017. Não vendemos material de outras editoras, nem somos site de rateio.
Tem todas as matérias do edital?
Sim, inclusive a matéria específica.
Vocês vendem parte do material?
Não. Vendemos apenas a apostila completa.
Vocês vendem apostilas impressas?
NÃO. Trabalhamos no momento apenas com apostilas digitais.
Posso imprimir o material?
Sim, a seu critério e custo.
Posso estudar em quais dispositivos com a apostila de vocês?
Computador, celular e tablet.
Qual o índice/sumário da apostila?
Não há índice/sumário. Apostila separada em pastas e diversos arquivos PDF de acordo com cada matéria e tema pedido no edital.
Vocês enviam amostras do material?
Sim enviamos amostra. As apostilas feitas a partir de fevereiro de 2025 já possuem uma amostra na descrição do produto, basta copiar o link disponível e colar no seu navegador que a amostra irá aparecer.
Caso deseje ver uma amostra de algum produto elaborado entre 2010 e até janeiro de 2025, envie e-mail para amostra@peconcursos.com.br e informe o nome da apostila. Você será respondido em até 24 horas.
Quantas páginas têm na apostila?
As apostilas feitas a partir de fevereiro de 2025 já possuem o número de páginas na descrição do produto.
Caso deseje saber o número de páginas de algum produto elaborado entre 2010 e até janeiro de 2025, envie e-mail para vendas@peconcursos.com.br e informe o nome da apostila. Você será respondido em até 24 horas.
Tem exercícios? São comentados?
Não.
Tem provas? São comentadas?
Sim, há provas específicas do cargo/área que você adquirir. Essas provas são gabaritadas e não são comentadas.
As Leis são comentadas?
Não, a menos que sejam especificadas na descrição do produto.
As apostilas da Provimento Efetivo Concursos seguem o edital aberto?
Sim. Nossas apostilas estão de acordo com o edital. Possuem todas as matérias, inclusive a específica.
Alguns editais sugerem bibliografia de livros (e outros). As apostilas as Provimento Efetivo Concursos seguem a bibliografia sugerida pelo edital?
Não.
Encontro as apostilas de vocês em algum ponto físico?
Não. Nosso produto é digital e comercializado em nosso site www.peconcursos.com.br e na plataforma de nossos parceiros.
Sobre Pagamentos:
Quais são as formas de pagamento aceitas pela loja virtual da Provimento Efetivo Concursos?
Pix/Transferência bancária, boleto ou cartão de crédito.
Quais os dados da chave Pix?
Após fazer seu pedido e escolher a modalidade Pix como forma de pagamento, você receberá nossos dados e chave após a conclusão do pedido.
Paguei por Pix e meu pedido ainda está com o status de “aguardando o pagamento”, o que devo fazer?
Basta aguardar.
Pagamentos via Pix/Transferência bancária são verificados e alterados (o status do pedido) de forma manual por nossos operadores.
Qual o prazo para alteração do status do meu pedido quando eu pagar por Pix/Transferência?
No mesmo dia, caso o pagamento seja detectado até as 20:00, ou no dia seguinte, caso o pagamento seja feito após esse horário.
Paguei por Pix/transferência, devo enviar o comprovante?
Sim, sobretudo se o nome de quem fez for diferente do nome de cliente cadastrado. Caso o nome da pessoa que fez o Pix seja o mesmo nome do cliente cadastrado no site, não precisa enviar o comprovante.
Para onde envio o comprovante do Pix/Trasferência?
Para o e-mail pagamentos@peconcursos.com.br ou para o nosso Whatsapp 75 98364-9019
Paguei com cartão de crédito, devo fazer alguma coisa?
Não, basta aguardar que dentro do prazo informado na descrição do produto o link será enviado para o seu e-mail.
Pagamentos via cartão de crédito são confirmados de forma automática e logo após a conclusão do pedido, e o status do seu pedido também será atualizado de forma automática.
Paguei via boleto bancário, devo fazer alguma coisa?
Não, basta aguardar que dentro do prazo informado na descrição do produto o link será enviado para o seu e-mail.
Pagamentos via boleto bancário não são confirmados de forma automática no momento do pagamento em agência bancária. Geralmente a instituição bancária confirma no dia seguinte ao pagamento, sendo assim, o status do seu pedido será atualizado automaticamente no dia seguinte ao pagamento.
Sobre Envios e Prazos de Envio:
Como vou receber o material que comprei?
Por e-mail. Você receberá um e-mail da plataforma/remetente TRANSFER NOW ou de WE TRANSFER com um link para baixar o material.
Qual é o prazo de envio da minha apostila?
Verifique o prazo da apostila de seu interesse especificamente na descrição do produto, colocamos essa especificação na descrição do produto.
O prazo em geral varia entre 2 horas até no máximo 2 dias após a confirmação do pagamento.
Produtos em elaboração ficam prontos e são enviados em até 2 dias. Produtos finalizados são enviados em poucas horas após confirmação do pagamento.
Paguei/Comprei e NÃO RECEBI, o que pode estar acontecendo?
Sobre Downloads:
Qual o prazo que tenho para baixar o material após o link ser enviado?
Até 7 dias. Após esse período o link expira e você não consegue mais baixar.
Não estou conseguindo baixar, o que eu faço?
Para que consiga fazer o download do produto corretamente, deve haver algum programa descompactador de arquivos (Ex:WinRaR ou WinZip) no dispositivo (Computador, celular ou tablete) onde você pretende baixar.
Caso não tenha esse programa, não importa quantos links a gente envie, você não vai conseguir baixar.
Baixe gratuitamente da internet o programa WinRaR. Depois que ele for instalado, retorne ao e-mail e clique no link que você conseguirá fazer o download sem problemas.
O arquivo da apostila não abre, o que eu faço?
Para que consiga fazer o download do produto corretamente, deve haver algum programa descompactador de arquivos (Ex:WinRaR ou WinZip) no dispositivo (Computador, celular ou tablete) onde você pretende baixar.
Caso não tenha esse programa, não importa quantos links a gente envie, você não vai conseguir baixar.
Baixe gratuitamente da internet o programa WinRaR. Depois que ele for instalado, retorne ao e-mail e clique no link que você conseguirá fazer o download sem problemas.
Meu processo de download está dando erro, o que pode estar acontecendo e como faço para conseguir baixar a apostila?
Para que consiga fazer o download do produto corretamente, deve haver algum programa descompactador de arquivos (Ex:WinRaR ou WinZip) no dispositivo (Computador, celular ou tablete) onde você pretende baixar.
Caso não tenha esse programa, não importa quantos links a gente envie, você não vai conseguir baixar.
Baixe gratuitamente da internet o programa WinRaR. Depois que ele for instalado, retorne ao e-mail e clique no link que você conseguirá fazer o download sem problemas.
Não baixei dentro do prazo de 7 dias e o link expirou, como faço para pedir um novo link?
Entre em contato conosco no e-mail vendas@peconcursos.com.br e informe o ocorrido. Prazo para envio de e-mail com um novo link: até 24 horas.
Baixei o produto, mas tive problemas com o dispositivo onde ele foi armazenado e perdi tudo, como posso pedir por um novo link?
Entre em contato conosco no e-mail vendas@peconcursos.com.br e informe o ocorrido. Prazo para envio de e-mail com um novo link: até 24 horas.
Sobre nós:
Quem Somos?
Trabalhamos com concursos públicos e temos essa plataforma de vendas desde 2010, já são mais de 15 anos preparando e aprovando candidatos das 5 regiões do Brasil, nos mais variados concursos a nível municipal, estadual e Federal.
Onde vocês estão?
Estamos na Bahia, com escritórios em Salvador e Feira de Santana. Em breve levaremos nossa sede para Campinas-SP.
Contatos:
Provimento Efetivo Concursos
Atendimento: Jivo Chat.
Whatsapp (75) 98364-9019
Segurança do Site:
Comprar no site da Provimento Efetivo Concursos é seguro/confiável?
Sim. Trabalhamos com concursos públicos e temos esse site desde 2010. Comprando conosco você tem a garantia de receber seu pedido, ou devolvemos seu dinheiro de volta acrescido de 100%.
Aqui, seus dados são mantidos em sigilo absoluto. Verifique clicando no cadeado de segurança no topo da página (do lado esquerdo). Clique no "cadeado", depois em " A conexão é Segura", depois clique em " O certificado é válido" e você vai ver todos os detalhes de segurança e proteção que oferecemos aos nossos clientes.
